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assurer le développement
des femmes
et des hommes d’Orange
–
le contrat social et Orange people charter
développer nos
relais de croissance
– une chaîne de l’innovation renouvelée :
nova+
–
6 programmes stratégiques
, parmi nos
priorités stratégiques
s’appuyer sur
des modèles opératoires
plus efficients et mieux partagés
–
chrysalid
Ű: un programme d’efficacité
opérationnelle de 3Űmilliards d’euros
–
expérience client 2015
– séduit 60 000 clients Cloud Pro en
France, élu meilleur service cloud (WCA) ;
– commercialisé près de 3Űmillions
de cartes SIM pour l’internet des objets ;
– lancé de nouvelles offres mobile
«ŰAnimalsŰ» en Arménie, en Belgique,
en Moldavie, en Pologne, en République
dominicaine et en Roumanie ;
– simplifié 100 parcours client dans
24 pays ;
– et testé plus de 600 offres dans
les 25 centres test client.
accélérer notre développement
à l’international
Orange a pour ambition de servir
300Űmillions de clients à l’horizon 2015.
Pour y parvenir, nous concentrons notre
développement sur les marchés émergents
à fort potentiel dans lesquels le pouvoir
d’achat et la population active sont en forte
croissance. Notre objectif est d‘atteindre
7Űmilliards d’euros de chiffre d’affaires dans
les pays émergents d’ici à 2015 en se
concentrant sur l’Afrique et le Moyen-Orient
où nous sommes déjà un acteur majeur.
Ce développement s’appuie notamment sur
le déploiement des nouvelles technologies
dans les marchés grand public et
entreprises. Nous sommes aujourd’hui n°Ű1
ou n°Ű2 sur le marché mobile dans 75% de
nos pays en Europe et dans 83% de nos
pays en Afrique et au Moyen-Orient. Au
total, nous comptons 231Űmillions de clients
dans le monde. Depuis le lancement de
conquêtes 2015, nous avons par exempleŰ:
– acquis et pris des participations en
Tunisie, au Maroc, en Irak et en République
démocratique du Congo ;
– acquis 100% du capital de Simyo,
opérateur MVNO, en Espagne avec
380 000 clients à la clé.
adapt to conquer
notre plan stratégique
la déclinaison chiffrée et opérationnelle
de conquêtes 2015
avec des programmes
opérationnels
adaptés
conquête
2015
notre projet
4 axes
et les priorités associées
les femmes
et les hommes nos réseaux
nos clients notre développement
international
